Перейти до змісту
Cherga Hunter
UARU

Як записатися в електронну чергу ДП «Документ»: покроково, зі скриншотами

Незалежний сервіс, не пов'язаний із ДП «Документ» · скриншоти з телефона, запис у Гданську 21 жовтня 2026 р.

Що відбувається після того, як ви відкрили посилання з повідомлення: які поля заповнити, як підтвердити особу через BankID НБУ або Дія.Підпис і як виглядає талон. Увесь шлях через банк на нашому записі зайняв близько 40 секунд — тому підготуйтеся заздалегідь.

Дія: Дія.Підпис активовано

Підготуйтеся до повідомлення

  • Застосунок банку. Увійдіть у застосунок свого банку на телефоні, з якого записуватиметесь. Краще мати два банки: якщо один не спрацює, оберете інший.
  • Дія.Підпис. Установіть Дію, увійдіть і створіть Дія.Підпис: Меню → Дія.Підпис, має стояти «Активовано». Запам’ятайте його код.
  • Телефон. Талон приходить у SMS або Viber на номер, який ви вкажете у формі.
  • Сповіщення зі звуком. Вікно часто тримається лише кілька хвилин.

Запис крок за кроком

Від повідомлення до талона. Більшість центрів просить підтвердити особу наприкінці, після вибору дня й часу.

  1. Повідомлення бота про вільне місце з посиланням на електронну чергу

    1Відкрийте посилання

    Натисніть посилання в повідомленні — відкриється електронна черга вашого центру. Якщо в Telegram сторінка вантажиться довго, відкрийте її в Chrome чи Safari.

  2. Список послуг: Закордонний паспорт та (або) ID-картка

    2Послуга

    У полі «Послуга» оберіть «Закордонний паспорт та (або) ID-картка».

  3. Список днів, доступних для запису

    3День

    У полі «Обрати день» — перший доступний день. Сайт попереджає: «Один запис — один слот».

  4. Список часу з кількістю вільних слотів

    4Час

    Біля кожного часу видно, скільки місць лишилось. Беріть перший, що підходить, не перебираючи.

  5. Номер телефону, дві позначки згоди й кнопка Продовжити

    5Телефон і дві позначки

    Введіть номер телефону, поставте обидві позначки й натисніть «Продовжити».

  6. Підтвердження вашої особи: BankID або Дія.Підпис

    6Підтвердження особи

    Сайт пропонує два способи: «Верифікація через ваш банк» (BankID) або «Верифікація через Дію». Далі — шлях через банк; через Дію — в окремому розділі нижче.

  7. Список банків для верифікації через BankID НБУ

    7Оберіть банк

    У списку — ПриватБанк, Ощадбанк, monobank, Райффайзен Банк, ПУМБ, Sense Bank та інші. Оберіть свій і натисніть «Продовжити».

  8. Запит у застосунку банку: надати доступ до ПІБ та ідентифікаційного коду

    8Підтвердіть у застосунку банку

    Відкриється застосунок банку із запитом надати паспортному сервісу ПІБ та ідентифікаційний код. Натисніть «Підтвердити».

  9. Зачекайте, будь ласка: обробка запиту для видачі талону

    9Не закривайте сторінку

    Ви повернетеся в браузер: «Зачекайте, будь ласка… не закривайте вікно!». Це кілька секунд.

  10. Номер талону, дата й час: Ваш візит заплановано

    10Талон

    Готово: номер талону, дата й час і «Ваш візит заплановано!». На прийомі покажіть оригінальне SMS або повідомлення у Viber — скриншот не приймають.

Через Дію

Якщо на кроці 6 обрати Дію, сайт сам відкриє застосунок Дія на цьому телефоні. Якщо Дії немає, сайт перенаправить у Google Play чи App Store — і час буде втрачено.

  • Дія: запит на авторизацію через Дія.Підпис від ДП «Документ»

    Запит на авторизацію

    У Дії з’явиться «Запит на авторизацію через Дія.Підпис» від ДП «Документ». Натисніть «Підтвердити».

  • Дія: введення коду Дія.Підпису

    Код Дія.Підпису

    Введіть код, який ви задали, коли створювали Дія.Підпис. Далі — повернення в браузер, як на кроках 9 і 10.

Якщо щось пішло не так

  • Дія: На жаль, сталася помилка

    «На жаль, сталася помилка»

    Таке буває в Дії: на нашому записі підтвердити через Дію не вдалося кілька разів поспіль. Не витрачайте час — пройдіть запис заново й оберіть BankID.

  • Посилання вже використано: спробуйте знову

    «Посилання вже використано»

    Кожна спроба підтвердження одноразова. Поверніться на сторінку електронної черги й пройдіть усе знову: послугу, день, час, телефон. Час, який ви обирали раніше, може бути вже зайнятий.

Центри без підтвердження особи

За оголошеннями Мілана й Кортрейка, особу там не підтверджують. У такому центрі форма просить прізвище та ім’я, а номер телефону перевіряє кодом з SMS (у Кортрейку з іноземним номером — у Viber).

Дізнатися про вільне місце одразу

Я стежу за електронною чергою цілодобово й надсилаю посилання в Telegram, щойно відкривається запис. Записуєтесь ви самі — за цією інструкцією.

Почати стежити

Питання про запис

Чи можна записатися без Дії?

Так. На кроці підтвердження особи оберіть BankID НБУ й увійдіть через свій банк — ПриватБанк, monobank, Ощадбанк та інші зі списку на сайті.

Чому Дія пише «На жаль, сталася помилка»?

Причину Дія не називає. Поверніться на сторінку електронної черги, оберіть день і час заново й підтвердьте особу через банк.

Що означає «Посилання вже використано»?

Спроба підтвердження особи одноразова. Пройдіть запис заново — послуга, день, час, телефон — і підтвердьте особу ще раз.

Куди приходить талон?

Номер талону видно на екрані одразу після запису, а повідомлення приходить у SMS або Viber на номер, вказаний у формі. На прийомі покажіть саме його — скриншот не приймають.

Скільки часу займає запис?

На нашому записі через банк — близько 40 секунд від відкриття сторінки до талона. Довше, якщо застосунок банку чи Дія не підготовлені заздалегідь.

Почати в Telegram