Как записаться в электронную очередь ДП «Документ»: пошагово, со скриншотами
Что происходит после того, как вы открыли ссылку из уведомления: какие поля заполнить, как подтвердить личность через BankID НБУ или Дия.Подпись и как выглядит талон. Весь путь через банк на нашей записи занял около 40 секунд — поэтому подготовьтесь заранее.
Подготовьтесь к уведомлению
- Приложение банка. Войдите в приложение своего банка на телефоне, с которого будете записываться. Лучше иметь два банка: если один не сработает, выберете другой.
- Дия.Подпись. Установите Дию, войдите и создайте Дия.Подпись: Меню → Дія.Підпис, должно стоять «Активовано». Запомните её код.
- Телефон. Талон приходит по SMS или в Viber на номер, который вы укажете в форме.
- Уведомления со звуком. Окно часто держится всего несколько минут.
Запись шаг за шагом
От уведомления до талона. Большинство центров просит подтвердить личность в конце, после выбора дня и времени.
-
1Откройте ссылку
Нажмите ссылку в уведомлении — откроется электронная очередь вашего центра. Если в Telegram страница грузится долго, откройте её в Chrome или Safari.
-
2Услуга
В поле «Послуга» выберите «Закордонний паспорт та (або) ID-картка» — загранпаспорт и ID-карта.
-
3День
В поле «Обрати день» — первый доступный день. Сайт предупреждает: «Один запис — один слот».
-
4Время
Возле каждого времени видно, сколько мест осталось. Берите первое подходящее, не перебирая.
-
5Телефон и две отметки
Введите номер телефона, поставьте обе отметки и нажмите «Продовжити».
-
6Подтверждение личности
Сайт предлагает два способа: через банк (BankID) или через Дию. Дальше — путь через банк; через Дию — в отдельном разделе ниже.
-
7Выберите банк
В списке — ПриватБанк, Ощадбанк, monobank, Райффайзен Банк, ПУМБ, Sense Bank и другие. Выберите свой и нажмите «Продовжити».
-
8Подтвердите в приложении банка
Откроется приложение банка с запросом передать паспортному сервису ФИО и идентификационный код. Нажмите «Підтвердити».
-
9Не закрывайте страницу
Вы вернётесь в браузер: «Зачекайте, будь ласка… не закривайте вікно!» — подождите, не закрывайте окно. Это несколько секунд.
-
10Талон
Готово: номер талона, дата и время и «Ваш візит заплановано!». На приёме покажите оригинальное SMS или сообщение в Viber — скриншот не принимают.
Через Дию
Если на шаге 6 выбрать Дию, сайт сам откроет приложение Дия на этом телефоне. Если Дии нет, сайт перенаправит в Google Play или App Store — и время будет потеряно.
-
Запрос на авторизацию
В Дии появится «Запит на авторизацію через Дія.Підпис» от ДП «Документ». Нажмите «Підтвердити».
-
Код Дия.Подписи
Введите код, который вы задали, когда создавали Дия.Подпись. Дальше — возвращение в браузер, как на шагах 9 и 10.
Если что-то пошло не так
-
«На жаль, сталася помилка» — «к сожалению, произошла ошибка»
Такое бывает в Дии: на нашей записи подтвердить через Дию не удалось несколько раз подряд. Не тратьте время — пройдите запись заново и выберите BankID.
-
«Посилання вже використано» — «ссылка уже использована»
Каждая попытка подтверждения одноразовая. Вернитесь на страницу электронной очереди и пройдите всё заново: услугу, день, время, телефон. Время, которое вы выбирали раньше, может быть уже занято.
Центры без подтверждения личности
По объявлениям Милана и Кортрейка, личность там не подтверждают. В таком центре форма просит фамилию и имя, а номер телефона проверяет кодом из SMS (в Кортрейке с иностранным номером — в Viber).
Узнать о свободном месте сразу
Я слежу за электронной очередью круглосуточно и присылаю ссылку в Telegram, как только открывается запись. Записываетесь вы сами — по этой инструкции.
Вопросы о записи
Можно ли записаться без Дии?
Да. На шаге подтверждения личности выберите BankID НБУ и войдите через свой банк — ПриватБанк, monobank, Ощадбанк и другие из списка на сайте.
Почему Дия пишет «произошла ошибка»?
Причину Дия не называет. Вернитесь на страницу электронной очереди, выберите день и время заново и подтвердите личность через банк.
Что значит «ссылка уже использована»?
Попытка подтверждения личности одноразовая. Пройдите запись заново — услуга, день, время, телефон — и подтвердите личность ещё раз.
Куда приходит талон?
Номер талона виден на экране сразу после записи, а сообщение приходит по SMS или в Viber на номер, указанный в форме. На приёме покажите именно его — скриншот не принимают.
Сколько времени занимает запись?
На нашей записи через банк — около 40 секунд от открытия страницы до талона. Дольше, если приложение банка или Дия не подготовлены заранее.